Suporte - Tavol Cranes Group Co., Ltd

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SERVIÇO DE SUPORTE

DEPOIS DO SERVIÇO

1

Pré-venda

Demanda do cliente + excelente equipe de vendas = compre, economize preocupações
2

Durante a venda

Excelente equipe de fabricação + peças de alta qualidade + serviço de entrega perfeito = compre com certeza
3

Pós-venda

Equipe de serviço de manutenção profissional + serviço pós-venda perfeito = uso com facilidade

INSTALAÇÃO E COMISSÃO

SUPORTE DE VENDAS

01- Agente de vendas ou delegados bem-vindos.
02- Para o usuário final, a Tavol possui um excelente Engenheiro de Projetos que pode ajudá-lo a solucionar todas as suas dúvidas durante o trabalho de pré-venda, fabricação, entrega, instalação e pós-serviço.
03- Para a Trading Company ou Terceiro, a Tavol irá ajudá-lo a proteger seu Lucro, Não Saqueará seu Cliente, também projetará seu Segredo de Cliente.
04- Tavol Bem-vindo ao corporativo com Terceiros para realizar Promoções da Empresa ou Produtos em Jornais, Exposições, Quadros de Anúncios, Revistas etc. Todos os Custos surgidos podem ser cobrados da Empresa Tavol.
05- A Tavol pode enviar o Engenheiro ou Gerente de Projeto até seu pátio para visitar seu cliente junto com sua equipe.
06- A Tavol fornecerá à Empresa Folhetos, PPT, Lista de Projetos, Certificado, Vídeos, etc todos os materiais de promoção gratuitamente.

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FORÇA TÉCNICA

Força de controle elétrico
Força mecânica

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EQUIPAMENTO

Máquina de tosquia

Furadeira

Máquina cnc

Máquina de serrar

Torno vertical

Máquina de dobra

Máquina de solda

Máquina de corte CNC

Braço de soldagem

Máquina de solda

Soldagem Robótica

Máquina de tosquia

Máquina de dobra

Máquina de perfuração

Furadeira

Máquina de serrar

Escritório de oficina

Sala de controle elétrico

Área de Matérias Primas

Jato de areia

Manuseio de carros planos

Paulina Embalagem

Embalagem de contêineres

Área de Máquinas-Ferramenta

Sala de peças de reposição

Área de montagem de talha

Guindaste EOT

Guindaste EOT de viga dupla

Empilhadeira

Carro de transporte plano

Mesa elevatória

Rampa de pátio móvel

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CONTROLE DE QUALIDADE

Todos os materiais serão inspecionados rigorosamente antes de entrar em nossa fábrica. Todos os materiais satisfeitos serão etiquetados em nossa oficina

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PACOTE

Talha e peças sobressalentes

Vigas principais

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Perguntas frequentes

Q1- Você tem escritório local?quem fará o reparo ou serviço caso surja algum problema após a instalação?

Responder:

01- Não temos escritório em seu país.

02- Para estes guindastes / talhas, é apenas uma máquina-ferramenta, quase toda a máquina é de estrutura metálica, não é uma falha fácil, para evitar problemas futuros, todas as peças sobressalentes das máquinas Tavol adotam a marca e a qualidade superiores, nosso auxílio é para tornar os guindastes Tavol livres de manutenção.

03- Existem milhares de máquinas Tavol funcionando e prestando serviços em mais de 80 países. Não criaremos problemas para nós dois.

04- Para o Supervisor de instalação, Sua própria equipe de instalação e manutenção será formada durante a instalação, Nosso engenheiro dirá como resolver a pequena falha quando ela acontecer.

05- Deve haver muitas empresas ou pessoas de manutenção mecânica e elétrica em seu país, uma vez que qualquer problema urgente, eles irão ajudá-lo também, temos alguns outros clientes para fazer esses trabalhos, podemos dizer a eles para ajudá-lo, porém, você irá mais fácil descobrir essas pessoas porque vocês são pessoas locais. Assim que ocorrer a grande falha, podemos despachar nosso engenheiro para resolvê-la.
Q2- Se o serviço for gratuito se houver algum problema após a venda.

Responder:

01- A Tavol assumirá a responsabilidade pelas Máquinas Tavol durante toda a vida útil, fornecendo todas as peças de reposição e após o serviço durante toda a sua vida útil.

02- Durante o período de garantia, seguimos as estipulações da empresa, Após o período de garantia, o comprador deverá arcar com o custo de acordo com as condições reais, como falha de peças de reposição, necessidade de comprar as novas peças de reposição, pagar também pelo custo de entrega.

03- Como a Tavol tem muitos projetos em seu país, quando qualquer outro projeto prosseguir com o trabalho do supervisor de instalação, nosso engenheiro poderá vir fazer alguns trabalhos de manutenção em sua máquina, desta forma, será gratuito, você só precisa pagar pela alimentação , carros ou hotéis, etc. taxas locais que surgem durante a estadia na sua empresa.
Q3- Para que possamos lidar com essas condições de pagamento, precisaríamos que você concordasse com uma garantia de adiantamento. Isso é possível para você?

Responder:

01- Sim, é aceitável.

02- Para questões bancárias e de pagamento, temos conta no Bank of China, China Construction Bank e China Minsheng Bank.

03- Para a Garantia de Adiantamento, Transfira o valor para o banco abaixo:

Nome do beneficiário: Shandong Tavol Construction Engineering Co., Ltd

Endereço: 15F, Centro Guoshan, Changcheng Rd, cidade de Taian, província de Shandong, China

Banco beneficiário: China Minsheng Banking Corp., Ltd, filial de Taian

Endereço do banco: Edifício Yudu, No.116 Dongyue Street, cidade de Taian, província de Shandong, China

SWIFT: MSBCCNBJ0B5

Contador do Banco Beneficiário: 630912925
Q4- Você tem projeto em nosso país?

Responder:

01- Sim, temos muitos projetos em seu país.

02- O Grupo Tavol é um fabricante e prestador de serviços respeitado, líder, disciplinado e de qualidade para máquinas de elevação, manuseio de materiais e construção para a indústria.

Mais de 20 anos vem de mais de 80 países. Mais de 1.000 empresas criam grande valor com guindastes e máquinas de elevação Tavol.
Q5- Você possui certificação de crédito bancário?

Responder:

01- Sim, isso é viável.

02- Normalmente quando fazemos negócios com condições de pagamento de L/C, há a estipulação nos termos de LC para coletar o Relatório de Crédito Bancário. Nosso banco emitirá conforme a solicitação das estipulações de L/C.

03- Quando abrimos a conta bancária, também temos um certificado, verifique os documentos anexos, espero que também atenda ao seu pedido.
Q6- Você tem agente local em nosso país?Podemos obter peças de reposição em nosso país?

Responder:

01- Temos alguns revendedores em seu país, você pode conseguir algumas peças de reposição quando for necessário.

02- Normalmente nossa empresa nomeia alguns revendedores em seu país, não nomearemos o único agente facilmente, não teremos muitas peças de reposição em estoque, quando necessário, podemos entregar de nossa fábrica diretamente por via aérea ou marítima.

03- Nossa máquina é fabricada principalmente com metais de aço, não terá muitas peças sobressalentes facilmente danificadas. Mesmo assim, entregaremos algumas peças sobressalentes facilmente danificadas junto com o envio para evitar seus problemas futuros.
Q7- Quantos funcionários você tem?

Responder:

01- O Grupo Tavol possui 03 zonas fabris e 01 escritório de vendas, todos localizados sob a mundialmente famosa montanha Taishan.

02- Temos mais de 200 Profissionais à sua Disposição.Um serviço personalizado, rápido e eficiente, incluindo a fábrica Tavol Machinery com mais de 60 funcionários, a Tavol Heavy Machinery Factory com mais de 80 funcionários, a fábrica Tavol Construction com mais de 100 funcionários e a empresa Tavol Sales com mais de 30 funcionários.

03- Mais de 20 anos, mais de 80 países, mais de 1.000 empresas criam grande valor com máquinas da marca Tavol.
Q8- Seus produtos são padrão americano e europeu?

Responder:

01- Seguimos com o Padrão Nacional da China.

02- Existem algumas peças sobressalentes principais que podem ser viáveis na máquina Tavol, como talha Demag, eletricidade Schneider, sistema de acionamento Sew, engrenagens SKF, etc. Podemos adotar algumas peças sobressalentes de marca de países americanos ou europeus.

03- Atualizamos a técnica com alguma marca europeia, como montagem, soldagem, pintura etc. Porém, ainda está sob o padrão nacional da China, atualmente, todo o mercado mundial com produtos padrão da China, tem qualidade garantida.
Q9- Você é uma empresa do grupo？

Responder:

01- Sim, o Grupo Tavol possui 03 zonas fabris e 01 escritório de vendas, todos localizados sob a mundialmente famosa montanha Taishan.

02- Temos mais de 200 Profissionais à sua Disposição.Um serviço personalizado, rápido e eficiente, incluindo a fábrica Tavol Machinery com mais de 60 funcionários, a Tavol Heavy Machinery Factory com mais de 80 funcionários, a fábrica Tavol Construction com mais de 100 funcionários e a empresa Tavol Sales com mais de 30 funcionários.

03- Exceto a fábrica, o grupo Tavol também possui uma Empresa Financeira e uma Empresa de Internet.
Q10- Sua garantia é de apenas um ano.Seu guindaste quebra após um ano? Quais peças quebram facilmente？

Responder:

01- Sim, o período de garantia de nossas máquinas é de um ano, durante este ano, todas as peças quebradas serão enviadas gratuitamente contra as fotos quebradas.

02- Este é o prazo de garantia padrão para a maioria das máquinas, não só é feito para Tavol separadamente, não significa que nossa máquina irá quebrar após um ano, terá sua própria vida útil de acordo com diferentes condições de trabalho, sob condições normais condições, sua vida útil 20-30 anos.

03- Principalmente o corpo da máquina com estrutura metálica, não é fácil quebrar, algumas peças elétricas, motores, caixa de câmbio, freios, barramentos etc. peças pequenas podem quebrar, já que a qualidade da China é cada vez mais melhor, sua vida útil também muda com mais e mais por mais tempo.

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Q1- Você tem escritório local?quem fará o reparo ou serviço caso surja algum problema após a instalação?

Q2- Se o serviço for gratuito se houver algum problema após a venda.

Q3- Para que possamos lidar com essas condições de pagamento, precisaríamos que você concordasse com uma garantia de adiantamento. Isso é possível para você?

Q4- Você tem projeto em nosso país?

Q5- Você possui certificação de crédito bancário?

Q6- Você tem agente local em nosso país?Podemos obter peças de reposição em nosso país?

Q7- Quantos funcionários você tem?

Q8- Seus produtos são padrão americano e europeu?

Q9- Você é uma empresa do grupo？

Q10- Sua garantia é de apenas um ano.Seu guindaste quebra após um ano? Quais peças quebram facilmente？

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