Bem-vindo ao Grupo Tavol Co., Ltd
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Perguntas frequentes
  • Q1- Você tem escritório local?quem fará o reparo ou serviço caso surja algum problema após a instalação?

    Responder:
    01- Não temos escritório em seu país.
    02- Para estes guindastes / talhas, é apenas uma máquina-ferramenta, quase toda a máquina é de estrutura metálica, não é uma falha fácil, para evitar problemas futuros, todas as peças sobressalentes das máquinas Tavol adotam a marca e a qualidade superiores, nosso auxílio é para tornar os guindastes Tavol livres de manutenção.
    03- Existem milhares de máquinas Tavol funcionando e prestando serviços em mais de 80 países. Não criaremos problemas para nós dois.
    04- Para o Supervisor de instalação, Sua própria equipe de instalação e manutenção será formada durante a instalação, Nosso engenheiro dirá como resolver a pequena falha quando ela acontecer.
    05- Deve haver muitas empresas ou pessoas de manutenção mecânica e elétrica em seu país, uma vez que qualquer problema urgente, eles irão ajudá-lo também, temos alguns outros clientes para fazer esses trabalhos, podemos dizer a eles para ajudá-lo, porém, você irá mais fácil descobrir essas pessoas porque vocês são pessoas locais. Assim que ocorrer a grande falha, podemos despachar nosso engenheiro para resolvê-la.
  • Q2- Se o serviço for gratuito se houver algum problema após a venda.

    Responder:
    01- A Tavol assumirá a responsabilidade pelas Máquinas Tavol durante toda a vida útil, fornecendo todas as peças de reposição e após o serviço durante toda a sua vida útil.
    02- Durante o período de garantia, seguimos as estipulações da empresa, Após o período de garantia, o comprador deverá arcar com o custo de acordo com as condições reais, como falha de peças de reposição, necessidade de comprar as novas peças de reposição, pagar também pelo custo de entrega.
    03- Como a Tavol tem muitos projetos em seu país, quando qualquer outro projeto prosseguir com o trabalho do supervisor de instalação, nosso engenheiro poderá vir fazer alguns trabalhos de manutenção em sua máquina, desta forma, será gratuito, você só precisa pagar pela alimentação , carros ou hotéis, etc. taxas locais que surgem durante a estadia na sua empresa.
  • Q3- Para que possamos lidar com essas condições de pagamento, precisaríamos que você concordasse com uma garantia de adiantamento. Isso é possível para você?

    Responder:
    01- Sim, é aceitável.
    02- Para questões bancárias e de pagamento, temos conta no Bank of China, China Construction Bank e China Minsheng Bank.
    03- Para a Garantia de Adiantamento, Transfira o valor para o banco abaixo:
    Nome do beneficiário: Shandong Tavol Construction Engineering Co., Ltd
    Endereço: 15F, Centro Guoshan, Changcheng Rd, cidade de Taian, província de Shandong, China
    Banco beneficiário: China Minsheng Banking Corp., Ltd, filial de Taian
    Endereço do banco: Edifício Yudu, No.116 Dongyue Street, cidade de Taian, província de Shandong, China
    SWIFT: MSBCCNBJ0B5
    Contador do Banco Beneficiário: 630912925
  • Q4- Você tem projeto em nosso país?

    Responder:
    01- Sim, temos muitos projetos em seu país.
    02- O Grupo Tavol é um fabricante e prestador de serviços respeitado, líder, disciplinado e de qualidade para máquinas de elevação, manuseio de materiais e construção para a indústria.
    Mais de 20 anos vem de mais de 80 países. Mais de 1.000 empresas criam grande valor com guindastes e máquinas de elevação Tavol.
  • Q5- Você possui certificação de crédito bancário?

    Responder:
    01- Sim, isso é viável.
    02- Normalmente quando fazemos negócios com condições de pagamento de L/C, há a estipulação nos termos de LC para coletar o Relatório de Crédito Bancário. Nosso banco emitirá conforme a solicitação das estipulações de L/C.
    03- Quando abrimos a conta bancária, também temos um certificado, verifique os documentos anexos, espero que também atenda ao seu pedido.
    Foto 1
  • Q6- Você tem agente local em nosso país?Podemos obter peças de reposição em nosso país?

    Responder:
    01- Temos alguns revendedores em seu país, você pode conseguir algumas peças de reposição quando for necessário.
    02- Normalmente nossa empresa nomeia alguns revendedores em seu país, não nomearemos o único agente facilmente, não teremos muitas peças de reposição em estoque, quando necessário, podemos entregar de nossa fábrica diretamente por via aérea ou marítima.
    03- Nossa máquina é fabricada principalmente com metais de aço, não terá muitas peças sobressalentes facilmente danificadas. Mesmo assim, entregaremos algumas peças sobressalentes facilmente danificadas junto com o envio para evitar seus problemas futuros.
  • Q7- Quantos funcionários você tem?

    Responder:
    01- O Grupo Tavol possui 03 zonas fabris e 01 escritório de vendas, todos localizados sob a mundialmente famosa montanha Taishan.
    02- Temos mais de 200 Profissionais à sua Disposição.Um serviço personalizado, rápido e eficiente, incluindo a fábrica Tavol Machinery com mais de 60 funcionários, a Tavol Heavy Machinery Factory com mais de 80 funcionários, a fábrica Tavol Construction com mais de 100 funcionários e a empresa Tavol Sales com mais de 30 funcionários.
    03- Mais de 20 anos, mais de 80 países, mais de 1.000 empresas criam grande valor com máquinas da marca Tavol.
  • Q8- Seus produtos são padrão americano e europeu?

    Responder:
    01- Seguimos com o Padrão Nacional da China.
    02- Existem algumas peças sobressalentes principais que podem ser viáveis ​​​​na máquina Tavol, como talha Demag, eletricidade Schneider, sistema de acionamento Sew, engrenagens SKF, etc. Podemos adotar algumas peças sobressalentes de marca de países americanos ou europeus.
    03- Atualizamos a técnica com alguma marca europeia, como montagem, soldagem, pintura etc. Porém, ainda está sob o padrão nacional da China, atualmente, todo o mercado mundial com produtos padrão da China, tem qualidade garantida.
  • Q9- Você é uma empresa do grupo?

    Responder:
    01- Sim, o Grupo Tavol possui 03 zonas fabris e 01 escritório de vendas, todos localizados sob a mundialmente famosa montanha Taishan.
    02- Temos mais de 200 Profissionais à sua Disposição.Um serviço personalizado, rápido e eficiente, incluindo a fábrica Tavol Machinery com mais de 60 funcionários, a Tavol Heavy Machinery Factory com mais de 80 funcionários, a fábrica Tavol Construction com mais de 100 funcionários e a empresa Tavol Sales com mais de 30 funcionários.
    03- Exceto a fábrica, o grupo Tavol também possui uma Empresa Financeira e uma Empresa de Internet.
  • Q10- Sua garantia é de apenas um ano.Seu guindaste quebra após um ano? Quais peças quebram facilmente?

    Responder:
    01- Sim, o período de garantia de nossas máquinas é de um ano, durante este ano, todas as peças quebradas serão enviadas gratuitamente contra as fotos quebradas.
    02- Este é o prazo de garantia padrão para a maioria das máquinas, não só é feito para Tavol separadamente, não significa que nossa máquina irá quebrar após um ano, terá sua própria vida útil de acordo com diferentes condições de trabalho, sob condições normais condições, sua vida útil 20-30 anos.
    03- Principalmente o corpo da máquina com estrutura metálica, não é fácil quebrar, algumas peças elétricas, motores, caixa de câmbio, freios, barramentos etc. peças pequenas podem quebrar, já que a qualidade da China é cada vez mais melhor, sua vida útil também muda com mais e mais por mais tempo.
  • Q11- Você possui um departamento de controle de qualidade?Precisamos de garantia de qualidade

    Responder:
    01- Claro, temos nosso próprio Departamento de Controle de Qualidade, todos os materiais serão inspecionados rigorosamente antes de entrar em nossa fábrica, todos os materiais satisfeitos serão etiquetados em nossa oficina.
    02- Durante o Controle do Processo de Fabricação, siga rigorosamente os Sistemas de Qualidade SGS, BV e ISO.
    03- Há inspeção antes da entrega, também aceitamos SGS, BV, China Inspection Bureau, etc., terceiros ou controle governamental.
  • Q12- Como você nos compensará se a remessa atrasar?

    Responder:
    01- Pode ser acrescentado no Contrato de venda conforme estipulado abaixo:
    Caso o vendedor entregue a mercadoria posteriormente, na data estipulada no presente contrato, o Vendedor pagará uma multa de 0,5% do valor deste contrato por cada dia de atraso na entrega logo após a data prevista até a data efetiva da entrega. .Mas o valor total do custo não deve ultrapassar 5% do valor total deste contrato.
    02- Ao efetuar o pagamento, você pode reduzir esse valor diretamente do pagamento do Saldo.
  • Q13- e quanto ao seu período de garantia

    Responder:
    01- Fornecimento da Máquina Completa Doze (12) meses a partir da data de execução do Teste da Máquina, ou Quatorze (14) meses a partir da data de emissão do B/L do Transporte Ferroviário, o que ocorrer primeiro, uma vez que quaisquer peças sobressalentes quebradas durante este período, o vendedor deverá envie as peças quebradas com cobrança gratuita contra as fotos das peças sobressalentes quebradas mostradas pelo comprador.
    02- Estrutura de Aço e Peças Metálicas possuem Garantia de 5 anos.
    03- Fornecimento de peças de reposição e trabalhos de manutenção permitem toda a vida útil.
    04- O Vendedor não se responsabiliza pelos danos causados ​​​​no processo de envio, portanto, adicione o seguro da mercadoria a tempo, ou confie ao vendedor a compra do seguro antes do envio.
    05- O comprador deverá verificar as Condições da Mercadoria antes de descarregar o container, caso alguma peça esteja danificada por causa das próprias máquinas ou por qualquer motivo de qualidade das peças de reposição, o vendedor deverá enviar imediatamente as peças novas conforme as fotos mostradas pelo comprador.
  • Q14-Quais são os requisitos do cliente durante a instalação (ou seja: guindaste, mão de obra, etc.)

    Responder:
    01- Enviaremos a lista dos trabalhos de instalação antes de iniciar os trabalhos de instalação, talvez um pouco, talvez mais, isso depende das condições da sua empresa.
    02- Normalmente você precisa preparar dois itens, um são as pessoas, como soldador, eletricista, mão de obra, motorista de empilhadeira etc;Outra são as ferramentas de manuseio de materiais, como caminhão guindaste, todos os tipos de chave inglesa e instrumento de nivelamento (chave inglesa, chave de fenda, alicate, martelo), fita de aço, máquina de solda, máquina de corte a gás, oxigênio, acetileno, maçarico de corte etc., óleos de engrenagem , Fita isolante etc.
    03- Também lhe enviaremos algumas ferramentas de instalação necessárias enviadas junto com nossa máquina.
  • Q15- Prepare a lista de documentos da carta-convite

    Responder:
    01- Primeiramente desejamos que você venha nos visitar,
    02- O governo da China estipulou que todos os estrangeiros que vierem à China precisarão da Carta Convite do governo, em nossa cidade esta Carta será aplicada e emitida pelo Escritório de Relações Exteriores da cidade de Taian.
    03- é necessário custar USD30 por certificado, com duas semanas de espera.
    04- Eles possuem alguns documentos exigidos como seu passaporte, licença comercial de sua empresa, sua breve introdução pessoal e empresarial, etc. Enviaremos a lista de detalhes. Por favor, prepare esses documentos e envie-nos para aplicação de carta-convite em breve.
  • Q16- Sobre o pagamento - Gostaríamos de pagar através de coleta de documentos?

    Responder:
    Nosso banco entregará todo o valor ao seu banco - garantido por este documento e quando a remessa chegar o dinheiro será depositado.
    Responder:
    01- Considerando o risco de D/P, nossa empresa não aceitará o primeiro pedido para fazer o pagamento desta forma.
    02- Por que não aceitar as condições de pagamento com L/C?Para que o seu banco possa entregar todo o valor ao nosso banco contra a preparação dos documentos do nosso banco, achamos que esta é a melhor forma de pagamento para nós dois.
  • Q17- Seu preço é muito alto. Não podemos aceitá-lo. Você pode nos dar algum desconto?

    Responder:
    01- Esta é uma boa ideia, espero poder atender ao seu pedido, encaminhei seu pedido ao nosso chefe.
    02- Nosso chefe atendeu importante ao seu conselho, ele marcou uma reunião com nosso engenheiro mecânico, engenheiro elétrico, gerente de compras, gerente de fabricação para discutir como reduzir as questões de preço de custo às 15h.
    03- Após reunião, tomaram a decisão de dar 2% de desconto.
    04- Para esta máquina, ela tem muitos itens de custo e cobrança, como: custo de matéria-prima, custo de funcionários, despesas de entrega, despesas de levantamento e transporte, custo de embalagem, custo de seguro, despesas de depreciação, taxa de aluguel etc. indústria, você conhece o preço de custo muito melhor do que nós.
  • Q18- Tenho melhores cotações de outras empresas.

    Responder:
    01- Parabéns pelas melhores cotações, Na maioria das vezes, Você compra Produtos, O modelo adequado é o melhor, Seja qual for o preço.
    02- A empresa Tavol tem como vantagens:
    02.1 Fornecer as Máquinas pode trazer grande valor para o cliente.
    02.2 Possuir Sistema Próprio de Projeto, Fabricação, Venda e Pós-Venda.
    02.3 Mais de 20 anos de promoção no mercado com boa popularidade de marca.
    02.4 Excelentes Relações entre os Acionistas.
    03- Mesmo desta vez não podemos apertar as mãos, ainda esperamos que possam ser seus futuros parceiros. Qualquer necessidade, seja bem-vindo para se comunicar conosco.
  • Q19- Esperamos que você possa concluir a remessa mais rapidamente. Você tem alguma maneira de fazer isso?

    Responder:
    01- Podemos assinar o Contrato de Venda para estipular claramente os termos de entrega,
    A entrega no prazo será garantida, caso contrário, solicite uma compensação quando atrasar.
    02- Como a maioria de nossas máquinas são projetadas e fabricadas conforme solicitação do cliente, não pode ter todo o modelo em estoque, como a Tavol tem forte capacidade de fabricação, podemos prometer a entrega mais cedo, porém, para a entrega urgente também decidida com o seu condições de pagamento ou pagamento do saldo.
    03- Nossa empresa possui um departamento de entrega separado, eles têm boas relações com a transportadora e a transportadora, eles podem gerenciar muito bem o trabalho de entrega.
  • Q20- Qual é o prazo de entrega?

    Responder:
    01- Isso é decidido pelos diferentes modelos e quantidades que você precisa, também pelas condições de estoque dos produtos acabados ou peças sobressalentes principais.
    02- Normalmente aceitamos o prazo de entrega dentro de 15-25 dias úteis após a confirmação do pedido.
    03- De acordo com a sua oferta e as condições de pedido da nossa empresa, confirmaremos o prazo de entrega com você separadamente.

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• Máquinas para Guindastes
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